21世纪经济报道记者杨清清 北京报道

4月16日消息，据21世纪经济报道记者了解，外地支援上海的京东小哥已经开始送货。自昨日开始，也有市民陆续向记者反馈，开始收到京东的商品。

目前，京东物流已在全国范围内招募并调集共计3246名快递小哥、分拣员等一线抗疫保供人员在一周内前往上海增援，绝大多数已抵达上海。

需要注意的是，京东此次外地支援的小哥来自全国各地。除了距离上海较近的省份之外，还有来自湖北、四川甚至海南省的人员。此次外地支援采取的是类似于大促期间的人力招募形式，通过开放报名的形式在内部招募人员参与上海保供，各地区没有招募比例，“（名额）需要抢，很多站点都非常积极”。

一方面是运力增援，另一方面，此前积压的订单也在陆续释放。一位身处上海徐汇区的京东快递员告诉21世纪经济报道记者，之前10多天的时间内，自己所在的站点被封，只能吃住均在站点内，在站点内打地铺休息。

自13日左右，站点开始逐渐解封，“我们天天做核酸，徐汇区给我们也发了通行证，所以开始送货。”该快递员表示。不过解封后的前几天，站点内仍未从仓库接收到太多货物，但情况在这两天开始有所好转。该快递员估计称，今天的配送量大约有一二百单。

京东方面告诉21世纪经济报道记者，4月15日，京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%，已达到正常状态下日均量的43%，而一周前仅有正常状态下日均量的20%。

此外，京东方面称，随着在全国调集的增援力量陆续到位，以及在上海市政府的大力帮助下，京东运力将进一步得到补充，预计17日将恢复到疫情前的60%、下周将总体达到80%左右。

与此同时，包括约10吨紧缺药品在内大批量的医疗应急物资等通过包机航班、全货机的方式从北京空运到沪，满载民生物资的50余个铁路集装箱和200多辆大货车也已陆续从广州、武汉、成都出发抵达上海。

至于后续是否还会继续投入人力，京东方面称会视当地运力恢复及疫情防控情况而定，“现在这一波尽快先把积压订单给处理了”。据报道，自4月8日以来，已经开放订购的京东等平台的订单量已经赶上“双11”。

（实习生初萍对本文亦有贡献）