文/方文宇编辑/江昱玢

当你在抖音刷到电商直播时，其背后的操盘手很有可能是一位90后——星榜创始人兼CEO刘思洋。

2016年，刘思洋离开头部互联网公司，于4月创办了全链路数字营销服务商“星榜”，后者以先发优势冲入短视频营销领域，逐渐成长为域内领先的专业服务商，2021年全年服务约360家品牌，并于今年5月完成了数千万元的B轮融资。

从美拍到抖音，从鲜有人问津到抖音DAU（日活跃用户量）破6亿，短视频如雨后春笋般迅猛发展。

抖音平均每位用户的单日使用时长约73.6分钟，这意味着，下载这一应用的用户几乎把70%刷手机的时间都用在了这里。

高效长时占据用户休闲时间的短视频，潜藏着海量商机。“短视频营销有极大的增长空间”，刘思洋称，早在6年前抖音尚未诞生之时，她就发现了这片蓝海。

抢先入场

2014年，我国提出发展“经济新常态”，鼓励创业创新，中国市场创业投资事件呈井喷式增长。彼时，刘思洋在一家头部互联网公司任社区社交类产品经理，距离她大学毕业未满2年。

2016年，短视频App美拍已诞生3年，成为行业头部平台，但对于大众来说，短视频还是个新鲜事儿。

“当时原公司内部也在尝试开发短视频类的产品”，多年产品经理的从业经验，让刘思洋迅速捕捉到了媒介形式更迭及流量升级的趋势，“短视频有很大几率成为主流媒介和流量介质。”

想法成形后，刘思洋果断创业，成立星榜，并顺利拿到了青松基金、矿谷资本的天使轮融资。

“一开始，公司更像一个MCN机构，以广告经纪模式为主，帮助短视频红人变现。但很快，我们发现这个市场潜力空间不止于此。”刘思洋的想法是，拓展更具有创新发展的业务模式。

2016年底，她将公司经纪模式的业务线砍掉，转型做内容营销。

当时还处于短视频营销业态初期，许多B端客户尚未接触过该类营销方式，市场教育就成为必经之环。不是营销行业出身的刘思洋，亲自上阵拓展客户。

“初次和客户沟通，基本都需要解释什么是短视频营销，短视频营销相比其他传统媒介形式的营销投放有哪些优势，并展示一些代表案例。”刘思洋表示，诸如此类的市场沟通，持续了近两年。

2017年，星榜作为较早一批创立的短视频营销服务商，凭借其专业度成为美拍的官方合作伙伴，“这帮助我们得到了更多客户合作商机。”刘思洋如是说。

突飞猛进

2018年，抖音平台崭露头角，越来越多人对“短视频营销”产生兴趣，星榜业务体量逐步扩大。

那年春节，抖音迎来标志性时点——日活破亿。“这意味着市场爆发期要来了，越来越多的企业意识到，短视频营销是一个不可忽视的领域。”刘思洋认为。

同年，抖音正式上线官方广告推广交易平台——抖音星图（现“巨量星图”），可实现订单交易、达人管理、项目分析、任务报价、数据服务等功能，让短视频营销的交易过程更加高效规范。

很快，星榜迎来了第一个关键节点。2018年6月，星榜成为抖音星图首批4家服务商之一，并于12月成为快手快接单平台（现“磁力聚星”）代理商。

抖音日活破亿后，刘思洋判断，单靠人工筛选推荐无法处理海量后台投放需求数据，难以做出有效的营销模型。为了提高内部的运营效率，搭建自有数据平台迫在眉睫。

刘思洋开始加大研发投入，2019年建立星榜大数据平台，“目前，星榜的数据库已收录约270万创作者，这个体量靠人工是无法完全精准运作的。”

除了做自己的营销数据平台，星榜还会为其长期服务的客户实现特定需求的SaaS开发。

“我们为某美妆零售品牌做了一个SaaS系统，帮助其统筹和管理所有线下门店的直播账号及数据表现，通过分析观看量、购物转化等数据，给到优化的运营指导方案。”刘思洋举例道。

她认为，短视频营销作为2B业务，本质是给客户提供价值和服务，使其在认可和信任的基础上，持续稳定增加品牌曝光及产品种草，专业度是尤需考量的重点竞争力。

而加强研发，靠技术手段实现整体业务服务的SOP（标准作业流程）化，则可以进一步扩大公司业务的边界，实现更多联动的可能性。

业务联动

内容营销是星榜目前最核心业务，占比约70%。

刘思洋不满足于此，“我们的策略是在域内布局，纵深发展。”

2020年，星榜开始发力直播电商业务，入驻“抖音电商”，成为DP优质服务商；并于2021年初建立短视频MCN，成立“星榜互娱”，现已成为巨量星图认证的A级机构。

至此，公司迈过第二个关键节点，顺利扩充为包括内容营销在内的三个业务模块，成为全链路数字营销服务商。

电商、MCN和内容营销三大业务模块深度协同发展，成为刘思洋近两年来的主要目标。

“客户在短视频域内投放，不能把内容营销、达人种草、电商引流等各个部分割裂开来看效果。”刘思洋称，“2022年，尤其是最近这两个月，越来越多的客户希望在一家全域服务商，实现短视频达人营销、电商直播代运营、竞价信息流广告等一体化业务合作，不单降低对接成本，更是因为业务联动才能提高在抖音平台的全面营销价值，实现1+1>2。”

行业发展早期，达人投放只是简单的广告植入动作。如今，平台流量及投放工具产品日益丰富，达人的广告视频素材可以做成竞价广告二次投放扩量，实现一鱼多吃。

星榜所做的，是分析投放所得数据，搭建针对该目标用户群的高效运营模型，实现更精准的投放引流，从而提升GMV（成交总额）的转化，“让你的钱花得更有用”。

目前，星榜作为抖音电商服务商（DP），主要覆盖亲子生活赛道。

据介绍，其服务的一家母婴童装品牌，从2021年第一季度零粉丝启动官方直播运营，截至一个自然年直播销售额约达1.2亿元。

“我们对行业的市场增量非常有信心。”刘思洋称，“今年的目标是在年底达成业务联动的标杆项目，争取提升客户黏性及竞争壁垒。”

DP层面，为和内容营销形成有效联动，公司希望由亲子生活扩充到更多品类赛道；MCN层面，签约达人有望达到200个，较去年增加近100%。

“短视频与直播的下半场，必然是数据化、电商化。不断提升专业性，在域内各个维度具备完整的操盘和运营能力，才能实现双赢。”刘思洋又一次站高谋远。