抖音电商魏雯雯：深耕全域兴趣电商 丰富用户美好生活
(资料图片仅供参考)
2023年5月16日，抖音电商第三届生态大会于广州举行。
抖音电商总裁魏雯雯披露，近一年平台GMV增幅超80%。其中，商城GMV同比增长277%，电商搜索GMV同比增长159%，货架场景GMV在平台GMV占比超30%。过去一年，抖音电商直播日均观看量超29亿次，电商意图日均搜索超4亿次，平台全年售出商品超300亿件。
魏雯雯表示，尽管全域兴趣电商已展示出巨大价值，但抖音电商仍处于"全域"早期阶段。全域兴趣电商边界很大，未来"全域"将是一个整体生态，覆盖各种流量，全面满足用户各类交易需求。今年平台将投入100亿现金到商品卡免佣项目，用真金白银扶持商家做好"全域"，加速货架场景发展。
她还表示，平台将继续在社会公益投入上不遗余力，守护非遗工艺、助力乡村振兴、带动实体经济，与用户和生态伙伴一起，用"买"和"卖"去创造更多价值。
以下为魏雯雯的演讲全文：
大家好，我是魏雯雯，再次欢迎大家来到广州。
我们又一次现场相聚了，这里刚好是我们第一次举办生态大会的场地。我还记得当时的心情，那一年我在台下的观众席里，我能感受到抖音电商飞速增长前夕的那种兴奋感，还有一点点对不确定性的担忧；但是今天我站在这里，抖音电商已经经过了3年的飞速发展，回顾这不一般的3年，我们今天没什么担忧，只有对增长的信心，对未来的信心。
电商人的时间都特别宝贵，我挺喜欢我们这个大会主题《对，就在这》，让我们今天拿出一个下午的时间，一起高效地交流、分享、讨论，我们对未来的一些思考、展望。
在全域兴趣电商，看见向上生长的力量
去年我们没开现场会，我们通过直播的形式，发布了"全域兴趣电商"的概念。当时有挺多声音，有很多鼓励看好的，我们由衷感谢你们的信任。也有一些质疑的，比如："抖音电商涨不动了，才提出做货架"，也有人断言"抖音做不好货架"，我们同样由衷感谢你们的鞭策。但我们坚定地认为，全域兴趣电商的发展空间很大很大，过去一年抖音电商GMV保持了80%的同比增长，我相信在整个赛道都是不错的成绩，并且这种增长不是简单的数据增长，它是非常有生机、有力量的。
我们用户的美好生活在生长。这页我们摘取了很多用户原声，大家可以看到，我们的用户在抖音的各个场景消费、交易，他们愿意在这里看，电商直播的日均场观超过29亿次；他们愿意在这里搜，电商意图的日均搜索已经达到4亿次；还有很多用户提到一些他们喜爱的细分场景：节日大促买点年货、特卖频道抢好物、参加品牌新品抽签、领取会员小样等，我们的用户愿意在这里买，全年有超过300亿个包裹走进千家万户。通过抖音电商了解商品、购买商品，已经成为了用户美好生活的一部分。
伴随着用户生活的丰富，商家的生意规模也在生长。这一年里，抖音电商已经成为超过700个头部品牌最大的生意阵地；同时，超过18万家成长中的新商家年收入突破百万。大家都说抖音电商特别能出爆品，这一年，超过1万款单品销售额过千万。而且很多是新品即爆品，比如科沃斯今年3月推出的新款扫地机，巴黎欧莱雅独家首发的VC精华，都是发布后马上登上类目榜一的爆品。
商家的经营，也从开始的单一聚焦直播，变得丰富多样了。我们也看到很多来自商家的原声，有擅长直播的，也有做好货架的，有善于与达人合作的，也有把广告玩得风生水起的……整个生态都在繁荣发展。
扎实做好全域兴趣电商，满足用户对美好生活新期待
大家都特别关心货架，这一年，大盘增长很快，但我们货架场景增长更快。我分享几个数据：
第一个是规模，整体货架GMV占比，在大盘增长的前提下还在扩大，现在已经稳稳超过了30%。第二个是用户习惯，当用户形成了主动消费的习惯，就会去浏览商城、主动搜索，过去一年，抖音商城GMV同比增长277%，抖音电商搜索GMV同比增长159%。第三个是商家规模，我们看了一个有趣的数据，当前，抖音电商生态中，有56%的商家，货架场景的GMV占比超过了5成。
数据表明，一年前我们的判断比较正确，货架场有非常大的发展空间。经营好货架场，与内容场做好联动，双场景驱动下的抖音电商，将会实现持续的、高速的增长。
在短短的一年里，我们已经看到了全域兴趣电商的巨大价值，但我们也相信，抖音电商仍然处在全域兴趣电商的早期阶段。在我们的构思里，做全域和传统电商经营不太一样，也和过去的直播电商不一样。我们希望全域兴趣电商覆盖各类流量，全面满足用户的各类交易需求。
我想用一个模型来解构一下全域兴趣电商。首先，大家都特别关心流量，流量从哪里来？过去我们说在抖音内容是流量的起点，做好内容就有流量，就有生意，这是兴趣电商，是内容场景。去年我们开始全面投入建设各类主动交易场景，商城、搜索、店铺，在这些流量场景里，我们直接分发商品，丰富的、新颖的、火爆的、实惠的商品，自带流量，这是传统电商，是货架场景。
这两个场景都有很大的流量，我们通过产品、策略手段，让所有内容与商品平滑连接，让内容与货架场的流量互通互联，形成飞轮转起来。这种联通机制，就像是流量的加速器。最后，做好用户运营、做好用户体验，整体全域经营的增长飞轮模型就形成了。
