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交流的主要类型是语言交流和非语言交流。语言交流包括口语和书面语言交流，非语言交流包括声音语调（如音乐）、肢体语言（如手势、舞蹈、武术、体育等）。最有效的交流是语言交流与非语言交流的融合。
沟通是人与人之间、人与人之间思想感情传递和反馈的过程，从而达成观念的一致性和感情的顺畅性。
结构和归类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括三个方面：信息、反馈和渠道，任何一方都无法完成沟通。根据实际结构，沟通可分为非正式沟通网络和正式沟通网络。根据对“八卦”的研究，非正式沟通网络主要包括约束、谣言、意外等典型方式；正式沟通网络包括链、轮试、全渠道、Y等方式。
2、沟通按信息流方向进行分类
根据信息流方向，沟通可分为上升沟通、平行沟通和下降沟通。
