文/谢之迎 编辑/江昱玢
(资料图)
SaaS服务商微盟，交出上半年成绩单。
1-6月营收12.1亿元，同比增长34.5%；净利润同比减亏55.2%，亏损2.54亿元。
微盟的业务分为订阅解决方案和商家解决方案。简单来说，就是SaaS产品和广告产品。
“有惊喜，但不多”，有业内人士如此评价。
亏损收窄可见，微盟仍面临着SaaS平台增长的巨大压力。80后的创始人兼CEO孙涛勇带队，2023年努力争取盈亏平衡。
大客建功
3年前，孙涛勇确立三大核心战略，即大客化、生态化和国际化。
“大客正在成为利润的重要引擎”，微盟方面告诉《21CBR》记者。
大客化战略，旨在提供个性化服务，提升大客户满意度和忠诚度，提高每用户平均收入（ARPU）。
截至上半年，为微盟解决方案买单的付费商户超10万名，同比下降3%；ARPU则增长26%至7047元，客单价持续上升。
订阅解决方案业务，主要面向零售和餐饮行业的B端客户。
今年5月，微盟宣布将旗下智慧餐饮资产(微盟餐林)与奥琦玮进行重组，并从6月起不再持有智慧餐饮业务。
零售业扛起大旗。
报告期内，微盟的智慧零售入账3.12亿元，同比增长32%，占订阅解决方案收入的比例，提升至44%。
智慧零售商户中，品牌商户达1223家，占比在20%左右。零售商户的每用户平均订单收入达22.4万元，集团型客户年同比增速12%。
上半年，SaaS业务同比增长21.4%，广告收入增速更快，同比增长近六成。
付费商户数和ARPU共同拉动。
上半年，商家解决方案的付费商户数量同比增幅超50%至40494家，每用户平均收入为12452元，去年同期为11899元。
据披露，微盟已有超过22%的存量客户和超40%的新客户，包括太平鸟、安莉芳、锐力体育等头部零售企业。
大客的客单价高、留存高、增购高。
“目标是2023全年，大客商户收入占比提升至近50%，2025年至近70%。”微盟提到。
据此估算，到2023年底，大客的收入贡献将不少于10亿元。
大客户战略建功，微盟继续加码，推出“千方百计”计划，力争到2027年，实现千万级收入客户超100家，百万级客户超1000家的目标。
迎难而上
这是微盟成立的第10个年头。
截至8月21日收盘，公司市值107亿港元（约合人民币100亿元）。
创始人孙涛勇是个85后，安徽安庆人，硕士毕业于北京理工大学，曾在百度担任软件工程师。
公司创立之初，正值公众号平台兴起，孙涛勇发现商机——将微信O2O的模式，应用于用户黏性高的生活服务、线下商超等场景。
他带着16人的初创团队和50万元启动资金，在上海创立微盟，主要业务是依托微信生态，提供营销推广服务。
受益于大体量的微信生态商家，微盟增长迅速，仅用1年，便成为国内最大的微信开发服务商。
不过近几年，危机来袭。
微信、快手等平台接连下场，亲自搭建电商体系。2021年，微信还与淘宝握手言和，给商家提供了更多便利。
以微盟为代表的SaaS企业，付费商家流失率居高不下。
2020-2022年，微盟分别亏损11.57亿、7.83亿和18.29亿，连带上半年，累亏约40个亿。
SaaS公司获客成本相对较高，孙涛勇仍在解决盈利难题。
去年，微盟销售及分销开支为16.37亿元，销售费用率高达89%。这意味着，每进账100元，就有89元用于销售。
上半年，这部分开支仍较大，同比增长7.82%，不过相较34.5%的营收增速，还算有所控制。
研发以及行政人员方面也抠成本，一般及行政开支3.8亿，同比削减3成。
降本增效初见成效。上半年经营亏损从2022年的6.3亿，减到了3.85亿。
下半年冲击盈亏平衡，孙涛勇寄予厚望。
“2023年，宏观经济复苏、AIGC浪潮兴起，企业在新的形势下不断探索新的业务可能性和增长空间，数字化升级的投入逐步加大。”财报提到。
寻找增量
“全球SaaS的渗透率在22.4%左右，中国仅为7.3%，我们至少还有3倍的空间”，孙涛勇探索更多应用可能性。
在数字化工具上，去年11月，微盟发布WOS新商业操作系统，这是业界首个去中心化的商业操作系统。
据介绍，WOS将为商家提供全链路、全场景、一体化的SaaS产品和创新应用，可同时满足商家标准化和个性化需求。
该系统已拿下联想乐呗、上海家化、蒙牛、三棵树、统一集团等近百家零售行业主流品牌的订单，入驻商家达60275个。
人工智能浪潮席卷，孙涛勇布局AIGC领域。
3月，微盟官宣成为百度文心一言生态合作伙伴；
两个月后，公司推出业内首款AI大模型应用型产品“WAI”，赋能商家进行商城搭建、图文创作、营销推广、智慧洞察，辅助线上业务经营。
这款大模型，结合了第三方LLM模型和微盟自研技术，提升生成式内容供给等SaaS服务能力。
微盟相关人员向记者介绍，旗下微商城、企微助手、OneCRM等都已接入微盟WAI，内测商户有200多家，包括红豆家居、特步、联想、江南布衣等。
今年618期间，WAI单周内容生成增幅达到63%，其中公众号推文增长400%，种草笔记增幅达257%，轮播图达243%。
尝到大模型应用的甜头，孙涛勇借助WAI继续加码。
上半年，微盟云平台新开发39个云市场应用，新增优质生态合作伙伴9家。
“AI大模型与SaaS的结合，在个性化服务、智能分析和自动化流程等方面，为SaaS企业带来显著的赋能效果。”
天使投资人、资深人工智能专家郭涛告诉《21CBR》记者，这种结合也给SaaS企业带来新挑战，如数据安全和隐私保护、模型的可解释性和公平性等问题。
对于孙涛勇来说，扭亏为盈，还有不少问题待解。
