21世纪经济报道记者 杜巧梅北京报道


(资料图)

“20万的雪铁龙C6老气横秋,12万的C6大气沉稳”“没有卖不出去的车,只有不够低的价格”……

今年3月,在湖北省政府联合东风汽车集团开启的“史无前例”的购车补贴政策中,限时直享湖北政企综合补贴至高9万元的雪铁龙C6/C3-XR一度成为网红车型,引发消费者抢购,甚至引发了一场席卷整个汽车行业的“价格战”。

不过,三个月过去了,汽车行业“价格战”虽已逐步进入尾声,但这场抢购热潮带来的余波却并未平息。

7月3日,一条东风雪铁龙车主在湖北某家4S店门前拉横幅维权的视频在网上流传。视频中,多名车主拉起“湖北雪铁龙C6补贴9万涉嫌诈骗”的横幅,称东风雪铁龙购车政企补贴已逾期3个月还未发放。

除了雪铁龙C6外,也有雪铁龙C3 XR车主表示还同样未收到补贴。据反馈,截至今年6月底,因未收到补贴款项,维权群中的消费者多达百位。

不过也有车主表示已经收到全部补贴和押金。

“非常准时,押金甚至还提前返还了。”武汉的一位C3 XR车主告诉记者。

根据当时与4S店签署的购车协议,C3 XR指导价位11.39万元,落地价格12.7万元,押金2.8万元,合计先付15.5万元,上牌一周后返款5.6万元,45-90天内返款押金2.8万元。

针对网传视频真实性以及补贴情况,7月6日上午,21世纪经济报道记者以消费者的身份致电东风雪铁龙官方客服。

“补贴发放是根据与经销商网点签署的协议执行的,因三月份销量较大,审核需要一些时间,目前只要购车申领补贴资料按要求提交并通过有关部门审核,就能拿到款项。”东风雪铁龙官方客服告诉记者,“本月内会将补贴款项全部返还,请耐心等待。”

而东风雪铁龙方面表示,已在5月和6月分两次向湖北所有汽车销售网点兑付了补贴款;销售大区组织湖北各网点主动联系所有购车客户,按约定时间退还客户购车押金;6月30日,出现客户投诉的随州骏现网点,已主动联系购车客户,加速退还客户购车押金。

截至7月3日,东风雪铁龙在湖北所有网点已完成主动联系购车客户,并完成了占比95.6%客户的押金兑付;未兑付完毕客户涉及4家网点,现均与客户达成一致,在7月20日前完成所有押金的退还。

“通过这一个别事件,东风雪铁龙正举一反三,区域经理在网点现场办公,按客户清单日跟踪,配合客户快速退还押金。购车客户有关于押金的咨询服务需求,直接和品牌客服热线联系,品牌会用心高效服务。”东风雪铁龙方面表示。

据了解,在政企大额补贴政策下,东风雪铁龙销量暴增。乘联会数据显示,东风雪铁龙 C6轿车3月销量1259辆,同比增长436%。

推荐内容