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红餐网报道，据光明网消息，7月6日，一段视频在社交媒体上传播，显示河南的一家蜜雪冰城门店内，员工与顾客因为品牌活动问题发生矛盾，并引发了激烈的冲突。

视频中可以看到，一名身穿蓝衣服的女子被推倒在店铺的台阶上，随后又一名穿米色衣服的女子也被推倒在台阶上，摔得十分严重。随后，蓝衣女子迅速起身冲入店铺与店员发生激烈的厮打，现场还时不时传来孩子的哭喊声。

△图片来源：蜜雪冰城官方微博

7月9日，该蜜雪冰城的门店负责人对此事做出回应，称当时是顾客点的某饮品配料售罄，服务人员与其商量更换，但醉酒顾客不满意，率先动手打人。他还表示，事发之后双方到派出所解决了此事，并签订了和解协议，双方并未受伤。