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从报告中获取到，4月发展规模指数为387，同比提升35.1%，预计今年4月快递业务量同比增速将在37%左右，业务收入增速将在31%左右。服务质量指数为561.7，同比提升72.8%。快递服务公众满意度预计为81.9分，同比提高3.6分。重点地区72小时准时率预计为81.6%，同比提高7.2个百分点。发展能力指数为213.6，同比提升25%。发展趋势指数为77.5，同比提升18.1%。注：快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和业务收入2个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时准时率和用户申诉率3个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网点密度、劳动生产率和支撑网络零售额等4个二级指标，发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期2个二级指标。

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